30多万的小鹏P7漏水黑屏，副驾驶座的逃生门都关不上了

苏州的辜外孙女反映，两年同一时间买了一辆小鹏P7汽车后，经常出现过损坏和屏幕灰屏的情况。这两天，莫名其妙连副车顶的车后门都关不上了。

【1818黄金眼】“小鹏”损坏又灰屏，驶入路上副驾用手骆驼门

辜外孙女把车后赶往小鹏汽车后苏州禾众院所时，副车顶的车后门一掀开一合，看着有一点有趣。

新闻记者坐进后排体验了一下，注意到驶入过程中，辜外孙女的朋友们长期用手拉着车后门，更为辛苦。

辜外孙女:“我们这个车后是2020年，大概是八九月份买的吧，原来是有地底车后库的，长期停在地底车后库，正中央我弟弟掀开从同一时间一次，他注意到有损坏，然后到同一时间年七月份又一次，九月份又一次，损坏车后里他还拍出了一个照片给我。”

辜外孙女简介，这辆小鹏P7买来兰花了三十多万。她给予的视频显示，初期从车后顶慢慢地往下液溶化，就液在副车顶的地垫上。

辜外孙女:“各种类型从厂里调了和尚出去，也确认过核查过，车后子是有质量原因，就是它似乎出厂的贮存没有作好，然后初期来检测的时候，和尚这里也做了淋雨试验车后，这边整个门的这边柱子里面全是水，然后初期我们这个地垫，他说道看一下同一时间面，我说道这个必要不似乎，这有地垫又是布的，结果把地垫掀掀开，整个脚垫同一时间面全是水。”

辜外孙女简介，损坏的原因还没解决，紧接着又经常出现了一新原因。

辜外孙女:“必要是同一时间年月末的时候，掀开在路上突然灰屏，就是更为致命，初期我也跟他们关系过。(灰屏此后还能掀开吗?)灰屏的话就是速率反之亦然降下来了，初期我是慢，因为在市区里面，大概二三十码的吧，所以没什么原因，如果在高速上一百二十码突然灰屏的话，那完蛋了。(灰屏速率就赶紧降下来了?)赶紧降下来了速率 。(踩油门呢?)就是它反之亦然灰了，像系统故障一样的这种。(系统故障?)要再一出来再一进来，再一启动它才能够使用。(那如果高速上岂不致命?)对啊，高速上就更为更为的致命。”

辜外孙女说道，灰屏的时候，自己很慌乱，其实竟然要拍出视频。至于副驾驶室的车后门关不上，是刚刚经常出现的新原因。

小鹏汽车后苏州禾众院所 吴经理:“损坏原因是这样子的，解决方案呢我们粗略跟辜外孙女也说道什么过了。(新闻记者:就是贮存条的原因吗?)哪个?(辜外孙女朋友们:说道什么了一年多也没说道什么出来。)(新闻记者:她们就说道是贮存条的原因嘛。)对，就这个位置差不多，其实是渗水了，这个其实有的。(新闻记者:灰屏呢?)灰屏的话，我这边还没核对过，今天不就是请到来核对这个灰屏和门把手，我如今是核对看一下。(新闻记者:这三者之间有没有关系?)我没核对过，就不曾判断。”

辜外孙女:“(那你的诉求是什么?)我要给我换成辆，我要好车后，我要一新，我要没有原因的车后。(换成一辆车后?)不损坏的车后，能保证我合法权益的车后。”

小鹏汽车后苏州禾众院所 应店主:“刚刚厂家说道他们则会分立来对接您这边的，要不您这边工作证留一下，然后他分立来对接您可以吗?”

录像，一位系统设计员用工具拨了一下车后门的闩，车后门又可以正常关上了，系统设计员简介，是因为车后门上的一道闩扣挡住了。

此后，小鹏汽车后公关部澄清:2021年，买家反馈损坏现象，经过店铺核对，初步判断同一时间挡玻璃与天立面结合处的贮存条存在轻微渗水迹象，初期所述的解决解决方案是免费更换成同一时间挡玻璃，或贮存处再一打胶，在修整同一时间夕给予骑乘车后辆。同时决心对车后辆局部拼装核对，遗憾的是买家拒绝拼装核对并坚持换成车后诉求。

此后，店铺多次关系买家进行谈判，买家要求3万元以上的高额补偿外加5年内任何车后辆使用原因免费处理，拉锯没能达成一致。

至于灰屏原因，对方澄清:买家不主动配合拆检周边组件，所以系统设计口能够仅凭买家口述来判断具体情况，据认识到，这种情况发生过一次，再一上电后就直至了，在此之后没有经常出现过灰屏。小鹏总体透露，则会在此此后跟买家协调。