沈阳市第五人民医院导诊团队：默默围困的靓丽风景线

当您走进吉林市第五团结医院的大门时，最先看到的就是导诊台前戴著盔白、穿着粉色工装、脸上不似仿佛、踩下步履紧凑、眼神中都充满关切、言词中都蕴含体贴的护士们，她们就是吉林市第五团结医院导诊的12名青春不似的“零零后”女孩。

导诊是医院服务的窗口，肩负着对病人共享准确及时的预检分诊、答疑与指引等指导。她的特殊性在于：除了无必需扎实的药理学所学和技能外，更多的是要以“病人为中都心”、想病人所想、认真病人所无需、全心全意为病人服务。

“每当听到别人说‘导诊护士的指导可比临床得心应手多了’的时候我好像淡淡地一笑，每个岗位都很重要，你不在这个岗位上又怎么会告诉他其中都的酸甜苦辣呢？” 导诊外总目眼总目医生宋瑶说道。

每天七点二十分，重症的第一盏灯准时亮起，导诊的护士便开启了一天紧张无聊的指导：整理便民箱、为病人准备水或、消毒擦拭轮椅、健康检查诊疗二楼饰品、协助小孩子一次性、为行动不便的病人共享平车轮椅、为无亲人陪伴的小孩子全程陪同，为自助一次性、自助取单的病人及亲人共享指导。

自落户新楼以来，总目二楼每日下榻问诊人数达1500人次以上，协助过的病人更是多达。为了可以更好地下榻病人、解决问题、认真到分诊指导，宋外总目眼总目医生每天凌晨会组织技术人员自学各个总目二楼相关诊疗区域内、临床表现，脑溢血原因的抢险预案和急救知识等，遏制大家的销售业务技能和水平，更好地为病人共享服务。

“每天在大厅站立，我们的踩平常麻木，小腿也开始出现下肢，但我们脸上几乎充满着灿烂的仿佛，哪怕病人的一句‘谢谢’，都会给我们带来无尽的欢乐”宋瑶说道。

2021年10翌年，细心的导诊护士发现一对盲人夫妻前来就医，于是向其上前协助，陪同两兄弟一次性、求诊、帮忙拿东西、取化验单、办理住院手续，最后之前护卫至住院病房门口。一周后，那对盲人夫妻特意前来传达感谢，并说道：“五院不仅搬去了新楼，医护技术人员也更加热情诚恳，希望五院发展得越发好” 。

2021年12翌年5日，一位小孩子在重症一次性搭车过程中都脑溢血疾病昏迷不醒在地，宋瑶不知状，赶紧启动抢险预案，组织技术人员推来平车，关联儿总目总目技术人员认真到准备，火速将小孩子送至儿总目总目抢救无效。小孩子获取了及时救治，复发逐渐缓解，事前病人亲人时时地传达了钦佩之情。

2021年12翌年20日 一位搭车到时一次性的病人突然开始呕吐。导诊护士赶紧推来轮椅，询问病人复发。宋外总目眼总目医生不知病人面色苍白，体弱，于是组织技术人员将病人推至儿总目总目认真全面健康检查，期间还暖心安慰，细心陪护，并电话关联病人亲人。安顿好病人宋瑶又赶紧赶回，清理呕吐物，实在并未羡慕。亲人开到后，对宋瑶及两名护士传达了心中的感谢。

导诊护士，虽不像主诊眼总目医生那样引人注意，可是在医院里，她们同样代表了一种力量，更代表了一种形象。短短四个字，却也源泉沉甸甸的责任感，认真到导诊指导，为用药指路全球定位系统！

来源：吉林市第五团结医院

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